Information sur l'expédition
Nous expédions le plus rapidement possible. Bien qu'ils ne soient pas garantis, la plupart des envois arriveront dans les délais indiqués ci-dessous.
(Veuillez noter que si vous payez pour une expédition accélérée, nous utiliserons ce service, mais nous avons besoin d'un à deux jours ouvrables pour préparer et emballer le produit avant son expédition).
*Les informations suivantes s'appliquent uniquement aux commandes passées sur www.canadiandownandfeather.com. Les produits achetés à l'aide de bons ou de coupons de tiers sont soumis à des frais différents.
Interruption de travail chez Postes Canada : Consultez les mises à jour sur l'expédition au bas de cette page.
Date limite de commande pour Noël : Consultez les coordonnées ci-dessous.
États-Unis
Délai de livraison
48 États contigus : 10 à 14 jours ouvrables
AK et HI : 14 à 20 jours ouvrables
Les informations de suivi peuvent ne pas être affichées lorsque l'envoi est en transit de Toronto vers les États-Unis.
La date limite de commande pour Noël aux États-Unis est le 18 décembre 2024. Les commandes passées avant le 18 décembre arriveront avant le 24 décembre, sauf retard imprévu du transporteur ou cas de force majeure. Les commandes passées après cette date seront expédiées le plus rapidement possible, mais nous ne pouvons pas garantir une livraison avant Noël.
Frais de livraison
Toutes les commandes sont expédiées gratuitement !
Toutes les marchandises sont expédiées depuis le Canada. Votre commande ne devrait pas être soumise à des droits et taxes à l'arrivée. Cependant, si des droits, des taxes ou des frais d'importation vous sont facturés, veuillez nous contacter avec votre facture/reçu et nous vous rembourserons.
Canada
Délai de livraison
Colombie-Britannique: 6 à 8 jours ouvrables
Toutes les autres provinces: 4 à 7 jours ouvrables
Territoires: 14 à 20 jours ouvrables
Veuillez noter qu'UPS et FedEx ne livrent pas aux boîtes postales. Postes Canada doit être utilisé pour l'expédition aux boîtes postales.
La date limite de commande pour Noël au Canada est le 18 décembre 2024. Les commandes passées avant le 18 décembre arriveront avant le 24 décembre, sauf retard imprévu du transporteur ou cas de force majeure. Les commandes passées après cette date seront expédiées le plus rapidement possible, mais nous ne pouvons pas garantir une livraison avant Noël.
Frais de livraison
Toutes les commandes sont expédiées gratuitement !
Mexique
Délai de livraison
6 à 10 jours ouvrables.
Les informations de suivi peuvent ne pas être affichées lorsque l'envoi est en transit de Toronto vers le Mexique.
Nous ne pouvons pas garantir la livraison de Noël pour les commandes expédiées au Mexique. Nous vous recommandons de passer commande avant le 9 décembre, soit 12 jours ouvrables avant Noël, pour plus de sûreté.
Frais de livraison
Toutes les commandes sont expédiées gratuitement !
Toutes les marchandises sont expédiées depuis le Canada. Votre commande ne devrait pas être soumise à des droits et taxes à l'arrivée. Cependant, si des droits, des taxes ou des frais d'importation vous sont facturés, veuillez nous contacter avec votre facture/reçu et nous vous rembourserons.
Australie
Délai de livraison
6 à 10 jours ouvrables.
Nous ne pouvons pas garantir la livraison de Noël pour les commandes expédiées en Australie. Nous vous recommandons de passer commande avant le 9 décembre, soit 12 jours ouvrables avant Noël, pour plus de sûreté.
Frais de livraison
Tous les produits en duvet sont expédiés gratuitement !
D'autres produits sont soumis à des frais d'expédition. Si vous commandez un mélange de produits en duvet et d'autres produits (plumes, microfibres, housses), passez une commande pour vos produits en duvet et une autre commande distincte pour vos autres produits afin d'accéder à la livraison gratuite pour les articles en duvet.
Toutes les marchandises sont expédiées depuis le Canada et sont exemptées de droits de douane. Il n'y a pas de TPS ni de frais de courtage pour les commandes inférieures à 1 000 AUD. Cependant, si des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation vous sont facturés par erreur, veuillez nous contacter avec votre facture/reçu et nous vous rembourserons.
Japon
Délai de livraison
5 à 9 jours *Hors Okinawa et îles éloignées
Nous ne pouvons pas garantir la livraison de Noël pour les commandes expédiées au Japon. Nous vous recommandons de passer commande avant le 10 décembre, soit 11 jours ouvrables avant Noël, pour plus de sûreté.
Frais de livraison
Tous les produits en duvet sont expédiés gratuitement !
D'autres produits sont soumis à des frais d'expédition. Si vous commandez un mélange de produits en duvet et d'autres produits (plumes, microfibres, housses), passez une commande pour vos produits en duvet et une autre commande distincte pour vos autres produits afin d'accéder à la livraison gratuite pour les articles en duvet.
Toutes les marchandises sont expédiées du Canada. Les produits fabriqués au Canada sont exemptés de droits de douane en vertu du PTPGP. Une taxe à la consommation peut être perçue sur les biens d'une valeur supérieure à 10 000 yens.
International
Délai de livraison
Variable - Contactez-nous.
*Consultez les mises à jour sur l'expédition ci-dessous pour toute fermeture, tout retard ou toute autre circonstance affectant les délais d'expédition réguliers.
Nous ne pouvons pas garantir la livraison de Noël pour les commandes expédiées en dehors du Canada et des États-Unis.
Frais de livraison
Les frais d'expédition pour les commandes internationales (hors Amérique du Nord) sont calculés au moment du paiement en fonction des articles ajoutés au panier. Les produits en duvet sont expédiés gratuitement ! Tous les autres produits sont soumis à des frais d'expédition. Si vous ajoutez à la fois des produits en duvet et d'autres produits à votre panier, des frais d'expédition seront ajoutés pour tous les articles. Par conséquent, nous vous recommandons de commander les produits en duvet séparément des autres produits (plumes, microfibres, housses) pour bénéficier de la livraison gratuite.
Toutes les marchandises sont expédiées depuis le Canada. Veuillez noter que des droits de douane, taxes et/ou autres frais d'importation peuvent être perçus à la livraison.
Mises à jour sur l'expédition
Les employés de Postes Canada sont en grève et aucun envoi n'est accepté dans le système de Postes Canada. Nous ne savons pas combien de temps durera l'interruption de travail.
Si vous sélectionnez l'option Livraison gratuite au moment du paiement, nous expédierons par d'autres transporteurs, tels que FedEx et UPS. Ces transporteurs peuvent subir des retards mineurs en raison de volumes d'expédition plus élevés détournés de Postes Canada. Nous déciderons quel transporteur utiliser en fonction de nos dernières connaissances sur le transporteur qui livre le plus rapidement dans chaque région. Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez des informations de suivi par courriel, comme d'habitude.
Pour les régions éloignées qui ne peuvent accepter que les envois de Postes Canada, nous expédierons dès que l'interruption de travail sera terminée.
Nous offrons une réduction sur nos tarifs d'expédition FedEx payants au moment du paiement. En sélectionnant cette option payante, vous vous assurerez que votre commande sera expédiée par FedEx, si ce service est votre préférence.
Les commandes expédiées avant le 15 novembre qui sont toujours dans le système de Postes Canada seront conservées en toute sécurité chez Postes Canada et seront livrées une fois la grève terminée.
Nous sommes désolés pour le désagrément et sommes là pour répondre à toutes vos questions. À l'heure actuelle, nous ne connaissons pas l'ampleur des retards d'expédition, mais dès que nous aurons une idée de l'impact sur les délais, nous mettrons à jour cet avis.
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