Délai de livraison

Colombie-Britannique: 6 à 8 jours ouvrables 

Toutes les autres provinces: 4 à 7 jours ouvrables

Territoires: 14 à 20 jours ouvrables

Veuillez noter qu'UPS et FedEx ne livrent pas aux boîtes postales. Postes Canada doit être utilisé pour l'expédition aux boîtes postales.

La date limite de commande pour Noël au Canada est le 18 décembre 2024. Les commandes passées avant le 18 décembre arriveront avant le 24 décembre, sauf retard imprévu du transporteur ou cas de force majeure. Les commandes passées après cette date seront expédiées le plus rapidement possible, mais nous ne pouvons pas garantir une livraison avant Noël.

Frais de livraison

Toutes les commandes sont expédiées gratuitement !

Délai de livraison

48 États contigus : 10 à 14 jours ouvrables

AK et HI : 14 à 20 jours ouvrables

Les informations de suivi peuvent ne pas être affichées lorsque l'envoi est en transit de Toronto vers les États-Unis.

La date limite de commande pour Noël aux États-Unis est le 18 décembre 2024. Les commandes passées avant le 18 décembre arriveront avant le 24 décembre, sauf retard imprévu du transporteur ou cas de force majeure. Les commandes passées après cette date seront expédiées le plus rapidement possible, mais nous ne pouvons pas garantir une livraison avant Noël.

Frais de livraison

Toutes les commandes sont expédiées gratuitement !

Toutes les marchandises sont expédiées depuis le Canada. Votre commande ne devrait pas être soumise à des droits et taxes à l'arrivée. Cependant, si des droits, des taxes ou des frais d'importation vous sont facturés, veuillez nous contacter avec votre facture/reçu et nous vous rembourserons.

Délai de livraison

6 à 10 jours ouvrables.

Les informations de suivi peuvent ne pas être affichées lorsque l'envoi est en transit de Toronto vers le Mexique.

Nous ne pouvons pas garantir la livraison de Noël pour les commandes expédiées au Mexique. Nous vous recommandons de passer commande avant le 9 décembre, soit 12 jours ouvrables avant Noël, pour plus de sûreté.

Frais de livraison

Toutes les commandes sont expédiées gratuitement !

Toutes les marchandises sont expédiées depuis le Canada. Votre commande ne devrait pas être soumise à des droits et taxes à l'arrivée. Cependant, si des droits, des taxes ou des frais d'importation vous sont facturés, veuillez nous contacter avec votre facture/reçu et nous vous rembourserons.

Délai de livraison

6 à 10 jours ouvrables.

Nous ne pouvons pas garantir la livraison de Noël pour les commandes expédiées en Australie. Nous vous recommandons de passer commande avant le 9 décembre, soit 12 jours ouvrables avant Noël, pour plus de sûreté.

Frais de livraison

Tous les produits en duvet sont expédiés gratuitement !

D'autres produits sont soumis à des frais d'expédition. Si vous commandez un mélange de produits en duvet et d'autres produits (plumes, microfibres, housses), passez une commande pour vos produits en duvet et une autre commande distincte pour vos autres produits afin d'accéder à la livraison gratuite pour les articles en duvet.

Toutes les marchandises sont expédiées depuis le Canada et sont exemptées de droits de douane. Il n'y a pas de TPS ni de frais de courtage pour les commandes inférieures à 1 000 AUD. Cependant, si des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation vous sont facturés par erreur, veuillez nous contacter avec votre facture/reçu et nous vous rembourserons.

Délai de livraison

5 à 9 jours *Hors Okinawa et îles éloignées

Nous ne pouvons pas garantir la livraison de Noël pour les commandes expédiées au Japon. Nous vous recommandons de passer commande avant le 10 décembre, soit 11 jours ouvrables avant Noël, pour plus de sûreté.

Frais de livraison

Tous les produits en duvet sont expédiés gratuitement !

D'autres produits sont soumis à des frais d'expédition. Si vous commandez un mélange de produits en duvet et d'autres produits (plumes, microfibres, housses), passez une commande pour vos produits en duvet et une autre commande distincte pour vos autres produits afin d'accéder à la livraison gratuite pour les articles en duvet.

Toutes les marchandises sont expédiées du Canada. Les produits fabriqués au Canada sont exemptés de droits de douane en vertu du PTPGP. Une taxe à la consommation peut être perçue sur les biens d'une valeur supérieure à 10 000 yens.

Délai de livraison

Variable - Contactez-nous.

*Consultez les mises à jour sur l'expédition ci-dessous pour toute fermeture, tout retard ou toute autre circonstance affectant les délais d'expédition réguliers.

Nous ne pouvons pas garantir la livraison de Noël pour les commandes expédiées en dehors du Canada et des États-Unis.

Frais de livraison

Les frais d'expédition pour les commandes internationales (hors Amérique du Nord) sont calculés au moment du paiement en fonction des articles ajoutés au panier. Les produits en duvet sont expédiés gratuitement ! Tous les autres produits sont soumis à des frais d'expédition. Si vous ajoutez à la fois des produits en duvet et d'autres produits à votre panier, des frais d'expédition seront ajoutés pour tous les articles. Par conséquent, nous vous recommandons de commander les produits en duvet séparément des autres produits (plumes, microfibres, housses) pour bénéficier de la livraison gratuite.

Toutes les marchandises sont expédiées depuis le Canada. Veuillez noter que des droits de douane, taxes et/ou autres frais d'importation peuvent être perçus à la livraison.

Postes Canada reprendra ses activités le 17 décembre 2024. Cependant, les nouveaux colis ne seront pas acceptés dans le système avant le 19 décembre. Nous expédierons tous les colis destinés aux régions éloignées et aux boîtes postales par l'intermédiaire de Postes Canada à compter du 19. Cependant, nous prévoyons de continuer à expédier la plupart des commandes par l'intermédiaire d'autres transporteurs pour le moment. Nous prévoyons des retards importants avec Postes Canada au cours des premières semaines suivant la reprise de ses activités, alors qu'elle tente de résorber son arriéré et de traiter d'énormes volumes de commandes pour les fêtes. Nous surveillerons son réseau de livraison et recommencerons à expédier avec elle lorsque nous pourrons confirmer que ses délais de livraison sont revenus à la normale.

Si vous sélectionnez l'option Livraison gratuite au moment du paiement, nous expédierons via FedEx, UPS, Purolator ou Intelcom. Nous déciderons quel transporteur utiliser en fonction de nos dernières connaissances sur le transporteur qui livre le plus rapidement dans chaque région. Seules les commandes destinées aux régions éloignées ou aux boîtes postales seront expédiées par Postes Canada.

Depuis le 29 novembre, nous constatons des retards plus élevés que prévu chez tous les transporteurs alors qu'ils luttent contre l'augmentation des volumes. Il est possible que votre colis soit bloqué quelques jours supplémentaires au centre de tri.

Nous offrons une réduction sur nos tarifs d'expédition FedEx et UPS payants au moment du paiement. En sélectionnant cette option payante, vous vous assurez que votre commande sera expédiée par ces transporteurs, si ce service est votre préférence.

Les commandes expédiées avant le 15 novembre qui sont toujours dans le système de Postes Canada devraient commencer à être expédiées à partir du 17 décembre.

Nous sommes vraiment désolés pour la gêne occasionnée et sommes là pour répondre à toutes vos questions. À l'heure actuelle, nous constatons des retards avec tous les transporteurs, dans l'ensemble, et nous ne sommes pas en mesure de prévoir avec précision les délais de livraison pour un transporteur ou une région. Cependant, n'hésitez pas à nous contacter et nous pourrons essayer de vous donner notre meilleure estimation. Des questions sur le statut de la commande ou le suivi ? Contactez-nous !